Negoziazioni complesse: Una delle ricerche più sorprendenti sulla negoziazione viene dallo psicologo sociale Adam Galinsky. La sua ricerca rivela che il 93% dei negoziatori non riesce a porre domande diagnostiche aperte per scoprire il vero interesse dell’altra persona. Ciò significa che solo il 7% dei negoziatori è incuriosito da ciò che l’altra parte vuole, dal proprio modo di pensare o dal motivo per cui potrebbe aver detto di no alla tua richiesta.