Competenze di Coaching per il manager

Competenze di Coaching per il manager

Di recente, ho scritto di un periodo all’inizio della mia carriera in cui ero perfezionista, impaziente e che mi rendeva difficile lavorare. Ho anche detto che sono stato abbastanza fortunato da ritrovarmi con un capo che ha individuato il mio potenziale e si è preso il tempo per allenarmi e sviluppare le competenze.

 

Oggi vorrei raccontarvi cosa ha fatto e come ha lavorato con me. Di come ho acquisito le competenze di coaching per il manager. Parlerò della mia esperienza e, più in basso, ti mostrerò una serie di domande e risposte, date da professionisti del coaching, che ti aiuteranno a focalizzare le più importanti competenze utili ai manager.  

Ti offro la mia esperienza per il tuo miglioramento.

 

Aprire una mente chiusa

 

Dai suoi anni di esperienza, il mio capo sapeva che la sua prima sfida era aprire una mente chiusa.

Avrebbe tranquillamente potuto sistemare le cose, ma sapeva che quel tipo di approccio non avrebbe prodotto risultati produttivi. Ha aspettato il momento e le opportunità giusti e ha iniziato il processo di coaching utilizzando una “soft entry”, un modo gentile e delicato per iniziare.

 

Sebbene il mio capo non fosse sempre d’accordo con il modo in cui facevo le cose, non mi parlava mai in tono accusatorio. Indicava il comportamento che voleva che cambiassi e spiegava quali sarebbero stati i vantaggi. Abbiamo quindi elaborato un piano d’azione e fissato obiettivi per le settimane successive. Non mi sono mai sentito imporre le sue idee.

Ero tranquillo. Se avessi avuto bisogno di aiuto, avrei potuto chiederlo al mio capo. Per affrontare una situazione che non sapevo come gestire, ricevevo aiuto con il suggerimento di alcune idee. Non abbiamo sempre avuto incontri formali, anzi, spesso gli incontri avvenivano in modo informale, sulle scale. Cliccando qui, puoi trovare alcuni spunti ulteriori sul coaching informale per i manager

 

Il mio capo sapeva che non stava perdendo tempo. Oltre ad avere determinate capacità, avevo anche la volontà di migliorare in quello che stavo facendo.

Anche se il mio capo aveva molta empatia e capiva che il processo non era facile, era fermo, in attesa. Si preoccupava del mio successo e di aiutarmi a raggiungere il mio potenziale. Mi ha accettato, ma mi ha spinto a crescere. Diventando vulnerabile e raccontandomi il suo stesso processo di crescita, mi ha dato speranza.

 

Un buon coach è un partner di successo.

 

Competenze di coaching per i manager

 

Negli anni, ho raccolto tutta una serie di domande e di interessanti risposte che oggi voglio condividere con te, con l’intento di dare informazioni e spunti di riflessione.

 

Domanda 1: Che cos’è il “coaching” nel contesto di un ruolo manageriali

 

1. 1. Impegnarsi ad aiutare gli altri ad avere successo nei loro ruoli, superare gli obiettivi e forse anche sorprendere se stessi.
   2. Coaching = creare capacità future negli altri.
   3. Aiutare il personale a trovare soluzioni/risposte offrendo elogi, supporto e mostrando forti capacità di leadership e buoni comportamenti.

 

Domanda 2: Quali sono i vantaggi quando i manager istruiscono attivamente i dipendenti?

 

Molte risposte hanno delineato i noti vantaggi come l’aumento del coinvolgimento e delle prestazioni, dipendenti più motivati ​​e morale migliore. Le seguenti risposte hanno evidenziato altri vantaggi del coaching:

 

1. 1. Nessuna perdita di ruolo. Il coaching tempestivo previene le rielaborazioni e promuove la trasparenza e la comunicazione ottenendo grandi risultati.
   2. Quando i manager istruiscono attivamente i dipendenti, possono impedire che comportamenti sbagliati diventino abitudini.
   3. I manager che seguono attivamente il coaching dimostrano che hanno a cuore il successo dei loro collaboratori e dell’azienda.

 

Domanda 3: Perché i manager potrebbero rifuggire dal coaching?

 

1. 1. Potrebbero essere minacciati dall’avanzamento delle abilità della loro squadra. Non sono adeguatamente formati come coach e temono di non saperlo fare bene.
   2. Il coaching è complesso, non esiste una persona uguale all’altra e alcuni strumenti potrebbero non andare bene per tutti. Potrebbe far sentire vulnerabili e disorientati, per cui, molti manager evitano il coaching.
   3. Non sanno come fare coaching, o sono preoccupati per come verrà ricevuto dai collaboratori. Non conoscono i vantaggi. A volte, si nascondono dietro il “Non c’è tempo.” Puoi approfondire questo argomento, leggendo l’articolo “Da Leader a Coach”

 

Domanda 4: Cosa succede se il coaching non fa parte della cultura del posto di lavoro?

 

Se il coaching non fa parte della cultura del posto di lavoro, la conoscenza e la competenza sono riservate a poche persone al vertice, una situazione che non favorisce una forte crescita. Le seguenti risposte hanno evidenziato più problemi:

 

1. 1. Il morale dei dipendenti soffre, la crescita è inesistente e ognuno è lasciato a capire le cose da solo.
   2. Le persone non si impegnano a trovare la risposta da sole e non imparano dal processo. E’ il manager che fornisce risposte
   3. Subentra un’eccessiva dipendenza dal proprio manager/colleghi. Stagnazione. Forse si faticherà con il cambiamento.

 

Domanda 5: Secondo te, quali abilità deve avere un grande Coach?

 

Tutti hanno elencato empatia, buone capacità di ascolto, umiltà, capacità di porre buone domande di coaching, senso dell’umorismo e coerenza, come abilità necessarie. Ecco altre due risposte su cui riflettere.

 

1. 1. Un grande Coach mostra sensibilità e intelligenza sociale e culturale.
   2. Un Coach che ti supporta nei momenti buoni e cattivi. Ti consente di fare ciò che deve essere fatto. Offre supporto.

 

Domanda 6: Quali aspetti dell’intelligenza emotiva possono creare o distruggere una sessione di coaching?

 

1. 1. Un aspetto dell’intelligenza emotiva che può danneggiare la sessione di coaching è l’incapacità di rimuovere i propri presupposti, le proprie ipotesi e pregiudizi.
   2. Se c’è rigidità: le cose che non si piegano, si rompono. Fare una sessione: il coinvolgimento attivo e la guida decisa del processo ispireranno e infonderanno fiducia.

 

Domanda 7: Ci sono aree che un manager dovrebbe evitare quando istruisce i propri dipendenti? Se sì, quali sono?

 

Durante il processo di coaching, le persone possono costruire relazioni solide e il coach può essere tentato di dare ogni tipo di consiglio. Tuttavia, alcuni problemi sono off-limits, da evitare. Vediamone alcuni:

 

1. 1. I problemi di salute mentale dovrebbero essere evitati e indirizzati a un professionista della salute mentale. Tra questi: depressione, ansia, abuso di sostanze, problemi di relazione con il partner.
   2. Non cadere o non creare trappole di confronto, discutere di problemi personali e dare consigli indesiderati o non richiesti.

 

Domanda 8: Se un manager è nuovo al coaching, cosa può fare per sentirsi più sicuro ed essere più efficace?

 

1. 1. Sii semplicemente curioso, fai molte domande e assicurati che ci siano azioni concrete che ispirino sessioni di coaching.
      Leggi l’articolo sui 10 buoni motivi per investire nella propria crescita personale.
   2. Chiedi guida e supporto esterni! Il coaching non è qualcosa con cui nasciamo, ma pratiche e processi che possiamo imparare. Come Sica, Società italiana di Coaching Aziendale, ti invitiamo a leggere la pagina riguardante la nostra Academy.

 

Domanda 9: Più un manager è in alto in un’organizzazione, più importante è per lui/lei allenare il suo personale. Sei d’accordo?

 

1. 1. D’accordo. Ai livelli più alti, devi guidare le persone con più esperienza. Il modo migliore per gestirli è aiutarli a trovare le proprie soluzioni.
   2. D’accordo. Hai l’opportunità di modellare il coaching per più persone e influenzare la cultura in modi più profondi e duraturi.

 

Domanda 10: In che modo il coaching aiuta a sviluppare i leader?

 

1. 1. Colma le lacune tra l’essere un manager e l’essere un leader. Se non conosci bene le differenze, leggi l’articolo
      Manager vs. Leader, il grande dibattito e anche l’articolo “Le zone erronee del Leader Autoritario”, per evitare errori.
   2. Man mano che le persone trovano le proprie soluzioni, la capacità di leadership viene sviluppata a tutti i livelli.

 

 

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